Macgo Blu-ray Media Player

 
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Technical Help

  • 如何在Mac上播放藍光影片?
      

    在Mac上播放藍光影片有三種方法。
    首先你必須有藍光光碟和接有USB的外置藍光光碟機,其中USB必須在2.0及以上而且傳送速率越快越好。或者您的Mac機上有藍光ISO檔或者藍光資料夾。

      
  • 為什麼Mac Blu-ray Player有時需要連網?
      

    有些用戶一直不明白為什麼在藍光光碟解碼的過程中需要連接網路,請相信這是使用者播放藍光光碟時節省解碼時間以及優化我們的服務的最好方式。
    1.一個碟片只需要一次解碼過程,同一部碟片第二次再在同一台電腦上播放的時候不需要聯網。這樣大量節省了用戶解碼碟片的時間。
    2.解除了一些用戶因為沒有更新軟體而導致打開碟片失敗的問題,一次載入以後用戶即使不更新軟體,第二次播放的時候仍然可以正常播放。
    3.由於市場上良性或者惡性競爭使得藍光組織的加密保護做得越來越健全,Macgo公司的Mac Blu-ray Player已經跟藍光組織簽訂了認證,隨著藍光組織更新其碟片的保護內容,Macgo的Mac Blu-ray Player也需要連接網路獲得藍光組織的最新認證從而利於一些新的碟片的播放。
    4.Macgo正在研發最新的3.0版本,該版本上線以後,將解除藍光光碟對於網路的要求。
    總的來說,只有播放新的藍光光碟才需要連網,DVD以及一些其它格式的視頻播放不需要任何網路連接。

      
  • 什麼樣的蘋果電腦能播放藍光影片?

    系統需求:
    Mac: OS X 10.5至10.9,Intel Core2 Duo 2.4GHz處理器或更高,512 MB 隨機訪問記憶體或更高,250 MB 可用磁碟空間。內置或外置藍光光碟機USB≥ 2.0 或者FireWire≥ 400,網路連接。
    PC: Microsoft® Windows 8, Windows 7, Vista and XP (需已安裝Windows XP Service Pack 2及以上版本),Intel Core2 Duo 2.4GHz 處理器或同等或更高配置的AMD Athlon™ 處理器,512 MB 隨機訪問記憶體或更高,250 MB 可用磁碟空間,內置或外置藍光光碟機,網路連接。

  • 請問可以刪除或者編輯字幕嗎?

    對不起,我們的軟體目前不支援刪除或者編輯字幕。

  • 請問我只能播放藍光光碟嗎?

    不是,Mac Blu-ray Player 除了可以播放藍光光碟,還可以播放DVD,音樂, 視頻, 音訊以及照片。總的來說,可以支援以下格式:藍光光碟,DVD,VideoCD, MOV, MKV, AVI, FLV, WMV, MP4, MPEG, RMVB, MP3, WMA, AAC, AC3等等。

  • 安裝了Mac Blu-ray Player 以後還需要另外安裝其它解碼器嗎?

    有了Mac Blu-ray Player,您不必再安裝任何其它解碼器。

  • 運行Mac Blu-ray Player以後再如何操作呢?

    如果您想播放碟片,請點擊“載入碟片”按鈕並選擇您光碟機裡的碟片進行播放;如果您想播放藍光ISO檔或者電腦上一些其它檔,請點擊“開啟檔案”並選擇對應的視頻檔即可。

  • 請問試用版有水印是嗎?

    目前,試用版在播放藍光光碟和藍光ISO檔時會有水印,但是您購買並註冊以後水印便會消失。除此之外,您播放DVD或者其它本地視頻是沒有水印的。

  • 請問PC上也可以使用這款軟體嗎?

    Mac Blu-ray Player現在也支援Windows系統,謝謝。

  • 請問影片的輸出品質跟原始藍光影片的品質是一樣的嗎?

    Mac Blu-ray Player完美支援無損輸出藍光光碟和DVD。它能完整保存並輸出所有音軌(如DTS HD Master Audio,Dolby TrueHD Audio等等),副流,章節標記以及視頻等。

  • 如何使用該軟體的試用版?

    Mac Blu-ray Player無期限向所有用戶提供免費試用版本,因此在您購買之前,您可以輕鬆流覽並試用Mac Blu-ray Player的所有功能。
    具體使用方法:
    1. 搜索Mac Blu-ray Player 官方網站,下載跟您電腦作業系統相配的版本。
    2. 運行該軟體,並在彈出的註冊視窗裡點擊“取消”按鈕進入試用模式。
    3. 播放您想要觀看的影片。
    目前,試用版在播放藍光光碟和藍光ISO檔時會有水印,但是您購買並註冊以後水印便會消失。除此之外,您播放DVD或者其它本地視頻是沒有水印的。而且,試用版沒有任何功能或者時間上的限制。

  • 如何處理Mac機上DVD播放的一些問題?

    首先,打開電腦的系統偏好設置。
    第二步,在硬體功能表列下點擊“CDs&DVDs”選項。
    第三步,插入DVD時請將Mac Blu-ray Player 設置為默認播放器。
    第四步,將DVD插入光碟機,經過幾秒鐘的載入過後,Mac Blu-ray Player將運行起來,一個“光碟機區碼”的視窗會彈出。
    有三個選項供您選擇:“取消”,“設置光碟機區碼”和“繼續”。
    1. 如果選擇“取消”, Mac Blu-ray Player會自動關閉,您的DVD會從光碟機彈出。
    2. 如果選擇“設置光碟機區碼”,您將進入到區碼重置視窗。請注意:您只有5次重置光碟機區碼的機會。
    3. 如果選擇“繼續”,軟體會盡力讀取碟片,結果有可能成功也有可能失敗,這取決於您DVD。
    瞭解更多

After Sales

      
  • 為什麼播放有些藍光影片的時候出現黑屏呢?

    因為剛開始播放藍光影片的時候需要解除藍光碟片的保護,一旦解碼失敗,就會出現黑屏問題,我們將在下個版本裡解決這個問題。

  • 如果彈出“藍光光碟資料損壞”的錯誤提示資訊怎麼辦?

    如果出現這種錯誤,則表示您的藍光光碟有刮痕或者您的碟片資料已經損壞,所以導致Mac Blu-ray Player無法讀取碟片上的資訊。

  • 如果彈出“碟片解碼失敗”的錯誤提示資訊怎麼辦?

    請首先確認一下您插入的碟片是沒有損壞的。如果碟片沒有任何損壞,請通過郵件(support@macblurayplayer.com)的方式及時與我們取得聯繫,我們會儘快幫您解決這個問題。

  • 為什麼剛開始播放藍光碟片的時候需要停頓4到5秒?

    當您播放藍光電影的時候,需要連網4到5秒移除藍光光碟的保護。解碼成功以後,你將不需要連網就可以正常觀看影片了。由於我們的伺服器在美國,所以美國使用者需要解碼的時間比較短,但是有些其它地方的網路連接比較慢,因此需要更多時間。我們以後會在更多國家增加伺服器從而加快不同國家使用者連網的速度。

  • 為什麼有些碟片播放不流暢?

    如果藍光影片播放不流暢,請參照以下步驟給我們發送一張“設備輸入/輸出速率”的截圖:
    1. 運行Mac Blu-ray Player,在“説明”功能表下勾選“效能測試”。
    2. 插入碟片或者開啟本地藍光ISO檔,播放影片並等待幾秒鐘。
    3. 一張含有“設備輸入/輸出速率”的效能測試截圖將會彈出。
    4. 請將上述測試圖截取並通過郵件(support@macblurayplayer.com)發送給我們,謝謝。

  • 為什麼播放有些藍光光碟的時候會出現鼠標功能失效的問題?

    問題
    播放有些藍光光碟的時候鼠標功能失效。
    原因
    有些藍光光碟的標題禁止通過鼠標功能控制或者選擇其內容。
    解決辦法
    請用鍵盤代替鼠標執行一些控制或者選擇的操作,謝謝。

  • 播放藍光光碟或者DVD的時候,Mac Blu-ray Player總是崩潰是怎麼回事?

    有可能是軟體/硬體衝突導致的。遇到這種問題,請參照以下解決辦法。
    1) 重新安裝 Mac Blu-ray Player。
    2) 更新至最新版本(請從工具列裡點擊“檢查更新”)。
    3) 關閉其它運行的程式。
    如果問題仍然無法解決,請聯繫Mac Blu-ray Player售後技術支援(support@macblurayplayer.com)。

  • 如果出現“播放失敗”的問題怎麼辦?

    如果出現上述問題,請參照以下步驟給我們發送一個log日誌和一個dat檔:
    1. 運行Mac Blu-ray Player,從“幫助”欄下開啟“偵錯模式”和“光碟取樣模式”。
    2. 插入碟片並播放。
    3. 等待幾秒鐘,您的桌面會生成一個log檔和一個dat檔。
    4. 請將桌面生成的log檔和dat檔發送給我們(support@macblurayplayer.com)。

  • 請問如何處理不正常的播放比如聲音不清晰、畫面模糊或者播放不流暢等等?

    首先,請確保您的您使用的是藍光光碟機,而且您的網路連接沒有異常。現在我們增加了“影片取樣模式”,這樣您在播放碟片異常的情況下可以獲得一個影片的取樣。便於我們技術部進行分析。您可以參照以下步驟獲得該影片的取樣:
    1. 運行Mac Blu-ray Player,從“幫助”欄下開啟“影片取樣模式”。
    2. 插入碟片並播放。
    3. 等待幾秒鐘,您的電腦桌面上會生成一個小的影片取樣視頻。
    4. 請將這份影片取樣視頻上傳到http://www.filedropper.com,並將下載連結發送給我們。

Payment

  • 你們的退款政策是什麼?

    Macgo官網提供Mac Blu-ray Player藍光播放軟體的試用版下載。通過這項買前試用版,您可以在購買之前確認Mac Blu-ray Player是否相容您的電腦系統以及滿足您的各種需求。
    一旦註冊碼和下載鏈結生成,概不退換。緊急特殊情況除外。
    circumstances exist.
    瞭解更多

  • 如何購買Mac Blu-ray Player?

    第一步: 訪問Mac Blu-ray Player線上商店
    第二步: 選擇您想要購買的產品並點擊“立即購買”按鈕。
    第三步: 接著您會進入帳單頁面,按照頁面要求在空白處填上相應資訊,最後選擇您要付款的方式。
    1) 如果您選擇銀行卡付款,請在填完相應資訊以後點擊頁面最下方的“提交訂單”按鈕。經過幾秒鐘的訂單處理,您會進入感謝頁面。從這裏您將獲得一個註冊碼。與此同時,您的郵箱會收到一封含有付款以及註冊碼資訊的收條。
    2) 如果您選擇其他付款方式,請在填完頁面相應資訊以後點擊頁面最下方的“繼續”按鈕。然後您將進入確認付款頁面,請仔細核對您所填的詳細資訊,如果核實無誤,請點擊“提交訂單”按鈕。提交訂單以後,您的郵箱會收到一封關於產品和服務的確認信。與此同時,您將進入感謝頁面,點擊相應按鈕完成您訂單的支付。最後,您會返回到預訂頁面並收到一封含有付款資訊和註冊碼的郵件。

Registration & Update